Perguntas Frequentes | Frequently asked questions

Posso fotografar ou filmar o espectáculo ? Can i take pictures or videos of the show?


Sim, mas sem flash e com redução da luminosidade do ecrã no mínimo para não incomodar o restante público. E claro podem partilhar nas redes sociais. Identifiquem a nossa página de facebook @immersivus e instagram @immersivus, e usem #immersivusgallery. Yes, but no flash please and we kindlyask to reduce screen brightness to a minimum so as not to disturb the rest of the audience.And of course you can share them on social networks Find us on facebook @immersivus follow us on instagram @immersivus, and use the hashtag #immersivusgallery.




Há lugares sentados ? Is there seating?


Não, o espetáculo é em pé com áreas marcadas no chão. No entanto, temos alguns bancos para pessoas com mobilidade reduzida, grávidas e idosos. No, the show is standing with marked areas on the floor. However, benches are provided for people with reduced mobility, pregnant women and the elderly.




Posso trocar o meu bilhete por outra sessão? Can i change my ticket for another session?


A troca de bilhetes adquiridos na bilheteira local poderá ser efetuada mediante a disponibilidade para o dia e sessão em questão. Não são permitidas trocas em caso de o bilhete ser para uma sessão a decorrer ou passada. Tickets purchased at the local ticket office can be exchanged subject to availability. Exchanges are not possible if the ticket to be exchanged is for the same day or a past session.




Qual o horário de funcionamento da bilheteira no local? What are the opening hours of the ticket office at the venue?


A bilheteira no local funciona de sexta-feira a domingo, das 19h às 24h. The ticket office atthe venue is open from Friday to Sunday, from 7pm to 12pm.




Existe acesso para pessoas com mobilidade reduzida? Is there acess for people with reduced mobility ?


Sim, existe uma entrada adequada para pessoas com mobilidade reduzida bem como um elevador de acesso dentro da Alfândega. Pedimos apenas que seja solicitada a necessidade de utilização do mesmo à entrada para o recinto. Yes, there is a suitable entrance for people with reduced mobility as well as an access lift inside the Customs House. Just request the need to use it at the entrance to the venue.




Posso beber ou comer no recinto? can i drink or eat during the show?


Não No




Posso fumar no recinto ? Can i smoke during the show ?


Não No